產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為中辰電纜質(zhì)量管理部檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一名基層管理者，質(zhì)檢班長王志娟默默地踐行著肩上的那份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“干檢驗(yàn)就是一個(gè)責(zé)任心”。在單位，她是“創(chuàng)先爭優(yōu)”的先進(jìn)典型；同事間，她是扎根一線的技能工匠和創(chuàng)新先鋒，尤其是她對待工作的責(zé)任感，無不令大家佩服。
王志娟不忘初心、牢記使命的政治品格；扎根基層、埋頭苦干的敬業(yè)精神；勇于探索、矢志創(chuàng)新的進(jìn)取意識；甘愿奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的高尚情操……無一不展現(xiàn)著中辰產(chǎn)業(yè)工人的優(yōu)良精神風(fēng)貌。
扎根基層，鑄就工匠精神
2001，王志娟從學(xué)校畢業(yè)，加入電線電纜行業(yè)。巡檢、反饋、監(jiān)督整改、驗(yàn)證……在看似簡單的工作中，她堅(jiān)持把簡單的事情重復(fù)做、重復(fù)的事情用心做，練就了快速發(fā)現(xiàn)和處理質(zhì)量問題的絕活，積淀出電纜一線工人的工匠精神。
王志娟的這手絕活得益于她的“四勤”：勤跑、勤看、勤記、勤檢查。一上班，她總是習(xí)慣性地查看當(dāng)班生產(chǎn)計(jì)劃單，然后去各個(gè)工序“溜達(dá)”，并不時(shí)對照工藝文件，弄清所有計(jì)劃的特殊要求和生產(chǎn)的一致性。慢慢地，她對公司的產(chǎn)品性能指標(biāo)、工藝參數(shù)特點(diǎn)等情況了然于胸，不僅各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)在她心中非常清晰，伴隨長期實(shí)踐，她對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因的判斷也更加精準(zhǔn)，能夠根據(jù)故障征象、故障周圍情況等，迅速判斷出故障基本性質(zhì)和成因，指導(dǎo)員工實(shí)施現(xiàn)場改進(jìn)。對待質(zhì)量反饋的處理，她更是鐵面無私、敢于對不合格產(chǎn)品說不，真正做到了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?！爸贫仁墙^情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的”，她讓員工對質(zhì)量管理制度產(chǎn)生敬畏，主動參與自檢、互檢，保證首檢、中檢、末檢，使得分廠成品一次交檢合格率保持99.35%以上，較大程度推動了全員質(zhì)量管理。
二十年如一日扎根檢驗(yàn)一線，以工匠之心堅(jiān)守電纜人的初心，通過勤學(xué)苦練、技術(shù)創(chuàng)新和崗位奉獻(xiàn)，王志娟成為電纜檢驗(yàn)的行家里手?！巴踔揪暝诠ぷ魃系木媲缶钦嬲l(fā)自內(nèi)心對工作的熱情”，同事說，王志娟為將經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，梳理分析形成多個(gè)案例，用錄音、照片、視頻、筆記等方式向身邊員工傳授，指導(dǎo)檢驗(yàn)員高效開展檢驗(yàn)工作，快速掌握崗位技能。
特別是在改進(jìn)關(guān)鍵“小處”，抓好精益管理的重要“小事”方面，她配合質(zhì)量管理部部門負(fù)責(zé)人改進(jìn)過程管控，將流轉(zhuǎn)卡等紙質(zhì)信息全部掃描有序歸檔，省去了翻找時(shí)間，提升了質(zhì)量可追溯性；在一次產(chǎn)品認(rèn)證審核中，發(fā)現(xiàn)工藝文件未注明“線速度”，對操作缺少指導(dǎo)和可驗(yàn)證性，隨即與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，實(shí)施改進(jìn)；優(yōu)化改進(jìn)質(zhì)量問題反饋流程，推廣實(shí)施以“發(fā)現(xiàn)、反饋、定位、分析、跟蹤、驗(yàn)證”為主要內(nèi)容的“質(zhì)量問題反饋管理模式”，將質(zhì)量反饋平均處理時(shí)間由3小時(shí)縮短到1小時(shí)甚至更短。王志娟這種在工作中凡事“較真”、對待工作講究而不將就的精神，使得工作效率更高。
不忘初心，公司高于一切
“不忘初心、牢記使命、就是要不畏艱難、保持永不懈怠的精神狀態(tài)……”這是王志娟的個(gè)人信念。
王志娟不僅這樣說，更是這樣做的。2020年的3月份的某一天晚上9點(diǎn)多，王志娟突然接到局放試驗(yàn)員的電話，110kV電纜護(hù)套直流耐壓試驗(yàn)用“恒流源”設(shè)備出現(xiàn)故障，而由于該批訂單客戶急于敷設(shè)通電，需要趕在天亮前完成該批訂單的出廠檢驗(yàn)。為了滿足客戶需求，想用戶所想，她馬上電話聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用自身資源，落實(shí)人員和車子去同行企業(yè)借用，等忙完這些，已是凌晨一點(diǎn)多……
“我從不關(guān)手機(jī)，有時(shí)夜里聽到電話響起，就起來穿戴好，把電話握在手里，或者干脆到班里看看，為的就是能第一時(shí)間解決問題?！?/span>
她身居生產(chǎn)一線，對設(shè)備和工藝流程較為熟悉，同時(shí)對制約提高生產(chǎn)效率、影響工序配套的要點(diǎn)也尤為清楚。原來的局放試驗(yàn)小車由于設(shè)計(jì)問題，在使用過程中滾軸經(jīng)常損壞，也容易將110kV電纜皺紋鋁套壓扁，而小車的維修（更換）成本較高。在局放試驗(yàn)員梅國中提出改進(jìn)建議后，王志娟隨即形成了整改方案，遞交部門領(lǐng)導(dǎo)審批，設(shè)備動力部根據(jù)方案實(shí)施了改進(jìn)。目前，整改后的小車已能滿足26/35kV及以下電力電纜試驗(yàn)需要，針對110kV大盤具、大長度的電纜，她們正在與設(shè)備動力部進(jìn)行改造溝通專用大功率小車。“小改小革”成本不大，卻解決了生產(chǎn)、建議過程中的實(shí)際問題，起到了“四兩撥千斤”的作用。
在王志娟心中，“大家”永遠(yuǎn)放在“小家”前面，她常說：“不管什么時(shí)候，不管從事哪個(gè)崗位，干好本職工作就是對公司最大的忠誠。”
精益求精，鑄造中辰精品
質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作非常精細(xì)且繁瑣，經(jīng)常會出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)異常或者質(zhì)量反饋，但對于她來說那都不是事。她標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，絕對不允許工作中有一絲的馬虎和湊合。從原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)，到過程檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)中的質(zhì)量控制，她都始終在堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升崗位技能。為了確定結(jié)果的準(zhǔn)確性，她經(jīng)常一遍遍翻閱專業(yè)資料，反復(fù)試驗(yàn)，從理論到實(shí)操，向領(lǐng)導(dǎo)請教向老同事學(xué)習(xí)，她付出了比別人多幾倍的努力。就連她寫過的記錄，包括她的學(xué)習(xí)筆記都是標(biāo)桿。也正是她的努力、堅(jiān)持、刻苦鉆研，讓她成了公司員工學(xué)習(xí)的榜樣。
擔(dān)任質(zhì)檢班長后，她通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的理論水平和管理水平，在2012年順利取得了電線電纜技師資格證。同時(shí)，她也逐步把她的班組打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、拼搏的優(yōu)良班組。2016年，公司舉行首屆崗位技能競賽，她在賽前積極學(xué)習(xí)理論知識，比賽中沉著冷靜應(yīng)對。競賽中，王志娟拿到了檢驗(yàn)賽組的一等獎(jiǎng)?！巴ㄟ^學(xué)習(xí)和比賽，我掌握了更多的技術(shù)技巧，也更加清楚地知道自己在工作細(xì)節(jié)中還應(yīng)該盡善盡美?！边@些成績的取得與她平時(shí)工作的細(xì)心以及一遍遍規(guī)范自己的手法等都是分不開的。
她雖然是一名基層班組長，但她深知“上有千條線，下穿一根針”，班組長就是要做這穿針引線之人。她常說：“雖然責(zé)任和壓力重大，但依然要充滿信心，只有自身強(qiáng)大、班組強(qiáng)大，才是真正的強(qiáng)大。”因此，她在管理上，十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為保證員工情緒的穩(wěn)定，經(jīng)常與員工談心交流，哪個(gè)員工有難處，哪個(gè)員工有情緒，她都會了如指掌，并且很好地處理；她深入了解每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和性格特點(diǎn)，讓每個(gè)人很好的發(fā)揮自身的作用，充分調(diào)動每個(gè)人的潛能。她用專業(yè)技能立足，用創(chuàng)新提高效率，從細(xì)小處抓起，“精確、細(xì)心、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)、勤奮”這些樸素的理念成就了王志娟成了一名吃苦耐勞、勤奮學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新的中辰人，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的力量！
甘愿奉獻(xiàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
除了中辰電纜質(zhì)檢班長，王志娟還有一個(gè)特殊的“頭銜”──宜興市綠葉公益社的志愿者。王志娟家庭熱心各項(xiàng)社會公益事業(yè)，工作閑暇，她為這個(gè)“頭銜”傾注更多精力與熱情，敬老、助學(xué)、全國文明城市執(zhí)勤、環(huán)境整治、公共場所志愿服務(wù)，各種各樣的義工活動都能見到她的身影。
2015年3月8日，王志娟丈夫肖俊強(qiáng)開車途經(jīng)宜園附近東溪橋時(shí)發(fā)現(xiàn)有車輛因兩車相撞落水，奮不顧身跳入河中將困于車內(nèi)的司機(jī)救出，榮獲“全國見義勇為英雄司機(jī)”稱號；2018年，王志娟夫婦在幫困助殘活動中收獲表彰；同年，兒子獲得了“愛心小天使”的稱號。2019年，王志娟家庭榮膺環(huán)科園（新街街道）新時(shí)代文明實(shí)踐示范標(biāo)兵戶稱號。10年來，她用點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，詮釋著“群眾所需、黨員所及，讓黨旗飄揚(yáng)、讓百姓滿意、讓愛心傳遞”的鄭重承諾。
從檢驗(yàn)到創(chuàng)新，從管理到奉獻(xiàn)，王志娟的每一個(gè)行動，每一次出發(fā)，都是為了點(diǎn)亮萬家，讓光明溫暖人心。在王志娟的身上，體現(xiàn)出很多新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的閃光點(diǎn)。王志娟是個(gè)有心人，她將管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理部成員的成長結(jié)合起來?！皼]有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”，在她看來，一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園，她要將這支隊(duì)伍打造成“能夠?yàn)槠髽I(yè)和客戶發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提供電力緊急故障處理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)?！?/span>
工匠精神是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，工匠精神是一種熱愛工作的職業(yè)精神，工匠精神更是一種精益求精的工作態(tài)度。
“踐行工匠精神就是要有傳承和擔(dān)當(dāng)精神，要專業(yè)專注、持續(xù)改善，更要有中辰情懷。”王志娟表示，她要在工作中繼續(xù)將中辰的責(zé)任文化落到實(shí)處，帶領(lǐng)更多的班組成員在奉獻(xiàn)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；她將與所有中辰人一起，精雕細(xì)琢、精益求精，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶滿意，切實(shí)保障中辰電纜的質(zhì)量與品牌！
